Alcance
Esta política describe el sitio institucional kunjuk.com y sus canales de contacto. El alcance del tratamiento dentro de las aplicaciones debe definirse en las condiciones específicas de cada servicio y cliente.
Datos de contacto
El formulario solicita nombre, apellido, organización, cargo, email, teléfono y mensaje. Los campos marcados son obligatorios para preparar una consulta. El formulario dirige estos datos a ventas@kunjuk.com, contacto@kunjuk.com, soporte@kunjuk.com o legal@kunjuk.com según el motivo elegido. Las solicitudes de soporte también se registran en una bandeja privada, fuera del directorio público. La administración Kunjuk puede gestionar esos tickets y el cliente puede consultar su propia conversación mediante un enlace privado. Las notas internas no se muestran al cliente.
Finalidad y consentimiento
Los datos se utilizan para responder la consulta y conversar sobre la necesidad indicada. El formulario requiere consentimiento. No deben enviarse contraseñas ni datos sensibles.
Consultas por email, teléfono y WhatsApp
Si contactás a Kunjuk por estos canales, se recibe la información que compartís, como tu nombre, email o número y el contenido de la consulta, para atender tu solicitud y dar seguimiento a la conversación. El enlace a WhatsApp abre un servicio externo operado por WhatsApp/Meta y sujeto a su propia política de privacidad. No se incorpora un chat de WhatsApp embebido ni se envían datos a ese servicio por visitar esta página.
Podés optar por escribir directamente a contacto@kunjuk.com. Evitá incluir contraseñas, legajos, recibos de sueldo u otra información confidencial en una consulta comercial.
Servicios e información técnica
El proveedor de hosting puede registrar información técnica necesaria para servir y proteger el sitio, como dirección IP, fecha y recurso solicitado. No incorporamos actualmente scripts de analítica, publicidad ni seguimiento de terceros. Si se integran proveedores de envío o medición, esta política se actualizará con su alcance.
Conservación y seguridad
Las consultas de ventas, contacto y legal se reciben en el correo del equipo correspondiente. Las solicitudes de soporte se conservan además en una bandeja privada de tickets para responder y dar seguimiento. El enlace privado permite leer y responder en esa conversación; no debe compartirse con personas no autorizadas. Las copias de recuperación de la plataforma se almacenan cifradas. Podés solicitar la supresión de tus datos por email. El sitio limita los envíos mediante hashes de direcciones IP y marcas de tiempo, sin guardar el contenido del formulario en esos registros. El envío utiliza HTTPS; los registros de control se mantienen fuera del directorio público.
Derechos y contacto
La normativa argentina contempla derechos de acceso, rectificación y supresión de datos personales. Para consultas sobre privacidad podés escribir a legal@kunjuk.com. La identificación jurídica completa del responsable se incorporará durante la revisión legal. La autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Actualizaciones
Esta política deberá revisarse cuando cambien los servicios, los proveedores o el tratamiento de información.